[Issue: Opgelost] Koppeling Corsa(Liber) – ValidSign: ondertekende documenten worden terugontvangen met (gedeeltelijk) verdwenen content

Update (12.06.2026 11:17) :
Een aantal klanten, die dit issue hadden gemeld, hebben getest en goed bevonden. 
Dit issue beschouwen wij als opgelost.
Mochten er nog niet-oplosbare issues zijn, dan kan er contact worden opgenomen met ValidSign Support.

Update (12.06.2026 07:05) :
ValidSign heeft een update uitgevoerd. Deze wordt nog getest.

Bij een aantal klanten is geconstateerd dat ondertekende documenten die vanuit ValidSign worden teruggestuurd naar Corsa, (gedeeltelijk) geen originele content meer bevatten.

Use case

Vanuit Corsa wordt een archief-PDF ter ondertekening doorgestuurd naar ValidSign. ValidSign verwerkt het document, plaatst de handtekening en stuurt het document terug naar Corsa.

Ondernomen acties (BCT / ValidSign)

• BCT en ValidSign hebben het probleem gezamenlijk onderzocht.
• Het probleem is nogmaals gereproduceerd bij een klant.
• ValidSign heeft aan hun zijde een mogelijke oorzaak gevonden: PDF/A-documenten worden niet correct verwerkt.
• ValidSign heeft een aanpassing doorgevoerd in hun software en stelt deze, na grondig testen, zo spoedig mogelijk beschikbaar.

Wat kun je doen?

• Controleer in Corsa of er documenten zijn waarbij dit issue zich voordoet.
• Documenten met dit issue moeten opnieuw worden aangeboden ter ondertekening.
• Meld niet-oplosbare issues bij ValidSign.

Vervolgacties BCT

Zodra we een update hebben ontvangen van ValidSign, wordt dit artikel bijgewerkt.